Datenschutzerklärung Jugendpflege 4.0

ZU WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp:

Wir nutzen WhatsApp für unsere Arbeit in der Jugendpflege. Nachfolgend möchten wir Ihnen erläutern, warum und wie wir dies tun.

Die Lebenssituation von Kindern und Jugendlichen ist heute zunehmend digital. Ein großer Teil der Kommunikation läuft über WhatsApp, Instagram oder Snapchat und andere.

Für unsere Arbeit ist gerade die Nutzung von WhatsApp von großer Bedeutung, damit wir die Jugendlichen dort abholen und erreichen, wo sie ohnehin unterwegs sind. Die Jugendlichen sprechen uns teilweise direkt an, dabei handelt es sich um ein Vertrauensverhältnis, wir sind z.T. Bezugspersonen, und werden bei ernsten Fragen oder Problemen um Rat gefragt.

Ohne WhatsApp als Kommunikationskanal würde ein großer Teil unserer Arbeit nahezu unmöglich werden.

Wir wissen um die Probleme im Bereich des Datenschutzes, die sich durch die WhatsApp Nutzung ergeben. Das Hauptproblem besteht darin, dass WhatsApp bei der Einrichtung nach dem Zugriff auf das Adressbuch des Telefons fragt und automatisch alle dort hinterlegten Telefonnummern an die WhatsApp-Server überträgt.

Wir haben daher folgende technische und organisatorische Maßnahmen festgelegt:

Wir nutzen ausschließlich Diensthandys für die Kommunikation mit Jugendlichen
Wir tragen nur Telefonnummern in das Adressbuch ein, von denen wir sicher sind, dass diese schon von den Eigentümern für die WhatsApp-Kommunikation genutzt werden
Wir fordern Jugendliche nicht aktiv zur Registrierung bei WhatsApp auf
Wir bieten WhatsApp nicht als einzigen Messenger an, sondern sind auch alternativ über Signal Threema und Telegram erreichbar
Wir sensibilisieren die Jugendlichen dafür, keine persönlichen Daten und sensible Informationen über WhatsApp zu verschicken. So werden z.B. persönliche Termine mit Jugendlichen nur ohne den Grund kommuniziert. Wir verschicken keine Fotos und Bilder per WhatsApp
Wir thematisieren regelmäßig WhatsApp und andere Messenger mit den Jugendlichen und sensibilisieren sie so für den sicheren Umgang mit den Messengerdiensten.
Grundsätzlich gilt, dass der Austausch sensibler Informationen und Gespräche (z.B,. Beratungsgespräche) darüber nicht über WhatsApp geführt wird, sondern nach Möglichkeit auf persönlicher Ebene geführt wird.